關於微信

微信是中國最受歡迎的通信和社交移動應用,每月活躍用戶8.46億。微信的創新不僅僅體現在一流的信息功能,更重要的是「一體化」功能,使其成為品牌和產品的最佳社交營銷和客戶互動工具之一。 功能包括:

  • 短信(如Whatsapp或Viber)
  • 音頻和視頻通話
  • 照片分享(如Instagram和Facebook)
  • 旅行和酒店預訂
  • 零售付款
  • P2P資金轉賬
  • 營銷平台

微信客戶關係管理和客戶參與

馮氏全渠道(簡稱FOM)開發強大的微信營銷,幫助品牌提供營銷和廣告策略,並通過微信公眾號和微信賬號綁定建立品牌忠誠度。

微信公眾號

與任何其他即時通訊應用程序不同,微信擁有品牌可以註冊且用戶可以關注的公眾號。通過訂閱,用戶可以從他們關注的品牌接收最新的營銷內容,並與品牌進行「一對一」直接聊天。公眾號允許用戶和品牌之間的雙向溝通,縮短彼此之間的距離並鼓勵CRM系統和客戶參與。

微信賬號綁定

通過將各種用戶帳戶與微信賬號綁定,客戶可以通過FOM的OMS享受各種CRM驅動的服務,其中包括:

  • 客戶調查
  • 商店定位
  • 零售店優惠券
  • CRM和會員忠誠度計劃
  • 訂單查詢
  • 微信商店

綁定用戶帳戶包括在線和離線購物平台。 品牌的實體店,天貓,京東和貴賓都包括在內。 

個性化服務

對於更具吸引力的受眾群體,FOM提供根據個人需求量身定制的營銷活動和CRM。 有趣的品牌信息,最新的新聞源和卓越的客戶服務等都可以定制,以更好地建立品牌知名度和品牌忠誠度。

微信電子商務解決方案

微信小程序

微信付款